No Brasil, o mercado de serviços está fervilhando com oportunidades. A demanda por soluções inovadoras impulsiona empreendedores a criar novos negócios. Com a tecnologia como aliada, surgem aplicativos e plataformas que conectam prestadores de serviço e clientes, simplificando processos.

Nesse cenário, foi criado o HomeHero, um aplicativo que reúne duas partes essenciais de um ecossistema de serviços: os usuários que buscam assistência para problemas cotidianos em suas casas e os prestadores de serviços que desejam oferecer suas habilidades e conhecimentos.

Durante o processo de definição, alguns pontos foram destacados como os mais importantes a serem solucionados, como: simplificar a jornada do usuário, agilizar o processo de contratação de um profissional e, principalmente, garantir a segurança para ambos os lados do contrato.

Os dados levantados pelas pesquisas quantitativas e também pelo benchmarking, realizado para analisar concorrentes, nos permitiram perceber que uma jornada de usuário fácil e eficiente seria uma grande vantagem em relação aos outros. Após a fase de prototipação, partimos para a realização de testes e validação com o usuário final.